Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (AI SENSI DEL CAPO I, TITOLO 3, PARTE 3, DEL D.LGS. 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICHE E INTEGRAZIONI) – Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito http://www.vinitola.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas di Tola Domiziana, con sede legale in Via G. Matteotti, 2 90047 Partinico (PA), C.F./P.Iva 04001760828, iscritta alla Camera di commercio di Palermo, indirizzo di posta elettronica info@vinitola.it. Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione. Modalità di acquisto L’acquisto di vini, come di tutti gli alcolici, è esclusivamente permesso ai maggiori di 18 anni. Tutti i prodotti acquistati su www.vinitola.com sono venduti direttamente da Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas di Tola Domiziana, Via G. Matteotti n° 2, 90047 Partinico (PA). Il minimo d’ordine è di n°3 bottiglie a scelta o multipli di 3. Le bottiglie verranno spedite in confezioni da 3 o 6 bottiglie. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine e ogni eventuale comunicazione. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su www.vinitola.com, è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le relative istruzioni. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Azienda Vitivinicola Tola mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente. In tale Email, il cliente troverà anche il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email info@vinitola.it o al numero di telefono +39 335 662 9801. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente. Una volta ricevuto l’ordine, Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore lavorative, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto. – Informazioni sui Prodotti Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Spese e tempi di spedizione Il vino acquistato viene spedito tramite corriere. I tempi di consegna variano a seconda del luogo di destinazione e oscillano orientativamente da un minimo di 2 ad un massimo di 7 giorni lavorativi salvo casi di forza maggiore. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore o pari a € 100,00; per ordini inferiori il contributo di spedizione è pari a € 20,00. Azienda Vitivinicola Tola consegna i propri prodotti esclusivamente su territorio italiano e della Comunità Europea. Prezzi e modalità di pagamento Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono esposti e indicati all’interno del sito www.vinitola.com. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento: Bonifico bancario anticipato PayPal o carta di credito Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”, salvo il buon fine del pagamento. – Fatturazione degli ordini Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura, nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa. – Trasporto e consegna I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. – Diritto di recesso Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas, C/da Piano del Re, 90047 Partinico (PA). Il Servizio Clienti di Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas stessa. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni: Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato. In caso di esercizio del diritto di recesso Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. III. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014: – ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; – ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; – ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. – Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso Quale condizione di maggior favore per il Cliente, Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso. Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata nel precedente articolo e attendere di essere contattato da Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere. – Garanzia e Difetti di conformità In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito tramite il tab “Assistenza Clienti”. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto. – Errori e limitazioni di responsabilità Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico. – Reclami Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Assistenza Clienti”, oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas, C/da Piano del Re, 90047 Partinico (PA). Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi. – Legge applicabile e foro competente Il contratto di vendita tra il Cliente e Azienda Vitivinicola Tola Girolamo Sas si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, ogni eventuale altro Foro competente escluso. *** Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: “Trasporto e consegna”, “Errori e limitazioni di responsabilità”.